Il lavoro nella quarta rivoluzione industriale secondo il World Economic Forum

Le opportunità inerenti alla prosperità economica, al progresso sociale e alla prosperità individuale in questo nuovo mondo di lavoro sono enormi, ma dipendono in modo cruciale dalla capacità di tutte le parti interessate di essere riformate nell'istruzione e sistemi di formazione, politiche del mercato del lavoro, approcci imprenditoriali allo sviluppo di competenze, accordi per l'occupazione e contratti sociali esistenti. Catalizzare risultati positivi e uno spirito imprenditoriale da parte delle imprese e dei governi, nonché una mentalità agile di apprendimento permanente da parte dei dipendenti.
La pace fondamentale del cambiamento è stata accelerata da quando il Forum economico mondiale ha pubblicato il suo rapporto iniziale su questo nuovo mercato del lavoro Il futuro del lavoro: strategia per l'occupazione, le competenze e la forza lavoro per la quarta rivoluzione industriale, nel gennaio 2016. Con un aumento del bisogno di tangibili evidenza delle dinamiche della forza lavoro - dirigenti, in particolare gli impiegati delle risorse umane, di alcuni dei maggiori datori di lavoro del mondo - applicandoli alle ultime tendenze in materia di occupazione, competenze e investimenti in capitale umano in tutti i settori e le aree geografiche.
Un'attenzione particolare al potenziale delle nuove tecnologie, compresa l'automazione e gli algoritmi, per creare nuovi posti di lavoro di alta qualità e migliorare notevolmente la qualità del lavoro e la produttività del lavoro esistente dei dipendenti umani. Come risultato dei lavori in corso attraverso la tecnologia, ci si aspetta che crei compiti completamente nuovi, dallo sviluppo delle app ai piloti di pilotaggio per il monitoraggio remoto della salute dei pazienti agli operatori sanitari certificati, aprendo opportunità per una gamma completamente nuova di mezzi di sussistenza per i lavoratori. È anche chiaro che la quarta rivoluzione industriale è necessaria per determinati compiti lavorativi. La nostra analisi trova che la domanda per gli altri. Tuttavia, questi guadagni netti non sono una conclusione scontata. Sono difficili da recepire per milioni di lavoratori e la necessità di investimenti proattivi nello sviluppo di una nuova ondata di studenti agili e di talenti qualificati a livello globale.
Per evitare uno indesiderato scenario di sconfitta - cambiamento tecnologico accompagnato da carenza di talenti, disoccupazione di massa e crescente disuguaglianza - è fondamentale che le imprese svolgano un ruolo attivo nel sostenere la forza lavoro esistente attraverso la riqualificazione e la riqualificazione, che gli individui adottino un approccio proattivo apprendimento permanente e che i governi creano un ambiente favorevole, rapido e creativo, per aiutare in questi sforzi. Dipendenti altamente qualificati e altamente valutati. Tuttavia, al fine di rispondere alla sfida di una strategia di successo della forza lavoro per la quarta rivoluzione industriale, ciò è particolarmente importante perché esiste un circolo virtuoso tra le nuove tecnologie e il miglioramento delle competenze. L'adozione di nuove tecnologie favorisce la crescita del business, la creazione di nuovi posti di lavoro e l'aumento dei posti di lavoro esistenti, offrendo la possibilità di trarre vantaggio dalle opportunità future attraverso la riqualificazione continua e la riqualificazione. Viceversa, le lacune nelle competenze, sia tra i lavoratori che tra i dirigenti di un'organizzazione, possono ostacolare in modo significativo l'adozione di nuove tecnologie e quindi la crescita del business.
Al World Economic Forum forniamo una piattaforma per i leader per comprendere le attuali trasformazioni socio-economiche e la forma per il futuro. Un ruolo da protagonista nel supportare il futuro del lavoro. Questo rapporto biennale offre una prospettiva quinquennale basata sulle ultime idee all'interno delle aziende ed è progettato per informare altre imprese, governi e lavoratori nel loro processo decisionale. Il Centro sta lavorando su più industrie per progettare roadmap a livello di settore per rispondere alle nuove opportunità e sfide della gestione delle transizioni della forza lavoro. Il Centro sta inoltre sviluppando e sviluppando le economie nella creazione di collaborazioni pubblico-privato su larga scala per colmare le lacune e prepararsi per il futuro del lavoro.
Infine, il Centro funge da banco di prova per il lavoro iniziale alla frontiera della gestione del futuro del lavoro, che va dallo sviluppo di nuovi principi per la gig economy all'adozione di tassonomie di competenze comuni a livello di business e istruzione.
Le trasformazioni della forza lavoro non sono più un aspetto di un futuro lontano. Come mostrano le prospettive quinquennali di questo rapporto, queste trasformazioni sono una caratteristica dei luoghi di lavoro di oggi e degli attuali mezzi di sussistenza delle persone e sono destinate a continuare nel breve termine. Speriamo che questo rapporto sia un invito all'azione a governi, imprese, educatori e singoli individui per approfittare di una finestra in rapida chiusura per creare un nuovo futuro di buon lavoro per tutti.
KLAUS SCHWAB
Fondatore e Presidente esecutivo
Forum economico mondiale

Mentre le scoperte tecnologiche spostano rapidamente la frontiera tra le mansioni lavorative svolte dagli umani e quelle svolte da macchine e algoritmi, i mercati del lavoro globali stanno subendo importanti trasformazioni. Queste trasformazioni, se gestite con saggezza, potrebbero portare a una nuova era di buon lavoro, buoni posti di lavoro e miglioramento della qualità della vita per tutti, ma se gestite male, rischiano di ampliare le lacune nelle competenze, una maggiore disuguaglianza e una polarizzazione più ampia.
Mentre la quarta rivoluzione industriale si svolge, le aziende stanno cercando di sfruttare tecnologie nuove ed emergenti per raggiungere livelli più elevati di efficienza di produzione e consumo, espandersi in nuovi mercati e competere su nuovi prodotti per una base di consumatori globale composta sempre più da nativi digitali. Tuttavia, al fine di sfruttare il potenziale di trasformazione della Quarta rivoluzione industriale, i leader aziendali di tutti i settori e le regioni saranno sempre più chiamati a formulare una strategia globale della forza lavoro pronta a rispondere alle sfide di questa nuova era di accelerazione del cambiamento e dell'innovazione.
Questo rapporto rileva che con l'accelerazione delle trasformazioni della forza lavoro, la finestra di opportunità per la gestione proattiva di questo cambiamento si sta chiudendo rapidamente e le imprese, il governo e i lavoratori devono pianificare e attuare in modo proattivo una nuova visione per il mercato del lavoro globale. I risultati chiave del rapporto includono:

Driver del cambiamento: quattro progressi tecnologici specifici: l'onnipresente Internet mobile ad alta velocità; intelligenza artificiale; adozione diffusa di big data analytics; e la tecnologia cloud - sono destinate a dominare il periodo 2018-2022 dal momento che i conducenti influenzano positivamente la crescita del business. Sono affiancati da una serie di tendenze socio-economiche che favoriscono le opportunità di business in tandem con la diffusione di nuove tecnologie, come le traiettorie di crescita economica nazionale; espansione dell'istruzione e delle classi medie, in particolare nelle economie in via di sviluppo; e il passaggio verso un'economia globale più verde attraverso i progressi nelle nuove tecnologie energetiche.
Adozione della tecnologia accelerata: entro il 2022, secondo le intenzioni di investimento dichiarate delle società intervistate per questo rapporto, è probabile che l'85% degli intervistati abbia ampliato la propria adozione dell'analisi dei big data di utenti e entità. Allo stesso modo, è probabile che le grandi proporzioni di aziende abbiano probabilmente ampliato la loro adozione di tecnologie quali l'Internet of Things, i mercati abilitati per app e web e di fare ampio uso del cloud computing. Anche l'apprendimento automatico e la realtà aumentata e virtuale sono destinati a ricevere considerevoli investimenti aziendali.
Tendenze nella robotizzazione: mentre i casi di utilizzo stimati per robot umanoidi sembrano rimanere un po' più limitati nel periodo 2018-2022 in esame in questo rapporto, collettivamente, una gamma più ampia di tecnologie robotiche recenti o vicine alla commercializzazione, inclusi robot stazionari, non umanoidi robot terrestri e droni aerei completamente automatizzati, oltre agli algoritmi di apprendimento automatico e all'intelligenza artificiale, stanno suscitando un notevole interesse commerciale nell'adozione. I tassi di adozione dei robot sono molto divergenti tra i vari settori, con il 37% - 23% delle aziende che pianificano questo investimento, a seconda del settore. Le aziende di tutti i settori hanno maggiori probabilità di adottare l'uso di robot fissi, al contrario di robot umanoidi, aerei o subacquei, tuttavia i leader del settore Oil & Gas riportano lo stesso livello di domanda di robot fissi, aerei e subacquei, mentre i datori di lavoro il settore dei servizi finanziari è più probabile che segnali l'adozione pianificata di robot umanoidi nel periodo fino al 2022.
Cambiare la geografia delle catene di produzione, distribuzione e valore: entro il 2022, il 59% dei datori di lavoro intervistati per questo rapporto si aspettava che avrebbe modificato in modo significativo il modo in cui producevano e distribuivano cambiando la composizione della loro catena del valore e quasi la metà si aspettava di aver modificato il loro base delle operazioni. Nel determinare le decisioni sulla posizione lavorativa, le aziende attribuiscono la priorità alla disponibilità di talenti locali qualificati come la loro principale considerazione, con il 74% degli intervistati che considera questo fattore come la loro considerazione principale. Al contrario, il 64% delle aziende cita i costi del lavoro come loro principale preoccupazione. Una serie di ulteriori fattori rilevanti - come la flessibilità delle leggi locali sul lavoro, gli effetti di agglomerazione industriale o la prossimità di materie prime - sono stati considerati di minore importanza.

Cambiare i tipi di occupazione: quasi il 50% delle aziende prevede che l'automazione porterà a una riduzione della propria forza lavoro a tempo pieno entro il 2022, in base ai profili di lavoro della propria base di dipendenti oggi. Tuttavia, il 38% delle aziende intervistate prevede di estendere la propria forza lavoro a nuovi ruoli di miglioramento della produttività e più di un quarto si aspetta che l'automazione porti alla creazione di nuovi ruoli nella propria azienda. Inoltre, le imprese sono destinate ad ampliare il loro uso di appaltatori che svolgono attività specializzate in attività, con molti intervistati che sottolineano la loro intenzione di coinvolgere i lavoratori in modo più flessibile, utilizzando personale remoto oltre gli uffici fisici e il decentramento.
Una nuova frontiera uomo-macchina all'interno dei compiti esistenti: le aziende si aspettano un cambiamento significativo sulla frontiera tra uomo e macchina quando si tratta di compiti lavorativi esistenti tra il 2018 e il 2022. Nel 2018, in media il 71% del totale delle ore di lavoro nei 12 settori coperti nella relazione sono eseguiti dagli esseri umani, rispetto al 29% dalle macchine. Entro il 2022 si prevede che questa media si sia spostata al 58% delle ore di lavoro eseguite dagli umani e al 42% delle macchine. Nel 2018, in termini di ore lavorative totali, non era ancora stato stimato che il lavoro fosse eseguito prevalentemente da una macchina o da un algoritmo. Entro il 2022, si prevede che questa immagine subisca qualche modifica, con macchine e algoritmi che aumentano in media il loro contributo a compiti specifici del 57%. Ad esempio, entro il 2022, il 62% delle attività dell'organizzazione di elaborazione dati e di elaborazione dati e di ricerca e trasmissione delle informazioni verrà eseguito dalle macchine rispetto al 46% di oggi. Persino quei compiti di lavoro che finora sono rimasti per lo più umani-comunicanti e interagenti (23%); coordinamento, sviluppo, gestione e consulenza (20%); così come il ragionamento e il processo decisionale (18%) - inizieranno ad essere automatizzati (rispettivamente il 30%, il 29% e il 27%). Rispetto al loro punto di partenza oggi, l'espansione della quota delle macchine delle prestazioni del compito di lavoro è particolarmente marcata nel ragionamento e nel processo decisionale, nella gestione, nella ricerca e nella ricezione di attività di informazione relative al lavoro.

Prospettive nette positive per l'occupazione: tuttavia questo risultato è mitigato da stime ottimistiche relative a compiti emergenti e lavori in crescita, che dovrebbero compensare il calo dei posti di lavoro. In tutti i settori, entro il 2022, la crescita delle professioni emergenti aumenterà la loro quota di occupazione dal 16% al 27% (crescita dell'11%) della base complessiva dei dipendenti degli intervistati, mentre la quota di occupazione dei ruoli in declino dovrebbe diminuire dal 31% al 21% attualmente (declino del 10%). Circa la metà dei posti di lavoro odierni - che costituiscono la maggior parte dell'occupazione nei vari settori - rimarrà stabile nel periodo fino al 2022. All'interno del gruppo di aziende intervistate, che rappresentano oltre 15 milioni di lavoratori in totale, le stime attuali suggerirebbero un calo di 0,98 milioni posti di lavoro e un guadagno di 1,74 milioni di posti di lavoro. Estrapolando queste tendenze a quelle impiegate dalle grandi imprese nella forza lavoro globale (non agricola), generiamo una serie di stime per il tasso di disoccupazione nel periodo fino al 2022. Una serie di stime indica che 75 milioni di posti di lavoro potrebbero essere spostati da un turno nella divisione del lavoro tra umani e macchine, mentre 133 milioni di nuovi ruoli possono emergere che sono più adatti alla nuova divisione del lavoro tra umani, macchine e algoritmi. Sebbene queste stime e le ipotesi sottostanti dovrebbero essere trattate con cautela, non ultimo perché rappresentano un sottogruppo di occupazione a livello globale, sono utili per evidenziare i tipi di strategie di adattamento che devono essere messe in atto per facilitare la transizione della forza lavoro al nuovo mondo di lavoro. Rappresentano due fronti paralleli e interconnessi di cambiamento nelle trasformazioni della forza lavoro: 1) declino su larga scala in alcuni ruoli man mano che le mansioni all'interno di questi ruoli diventano automatizzate o ridondanti e 2) crescita su larga scala di nuovi prodotti e servizi e nuove attività associate e posti di lavoro - generati dall'adozione di nuove tecnologie e altri sviluppi socioeconomici come l'ascesa delle classi medie nelle economie emergenti e i cambiamenti demografici.
Ruoli emergenti della domanda: tra la gamma di ruoli stabiliti che sono destinati a sperimentare una domanda crescente nel periodo fino al 2022 sono analisti e scienziati, sviluppatori di software e applicazioni ed esperti di e-commerce e social media, ruoli che sono significativamente basati e migliorato dall'uso della tecnologia. Ci si aspetta inoltre che crescano ruoli che sfruttano abilità "umane" distintive, come i lavoratori del servizio clienti, i professionisti delle vendite e del marketing, la formazione e lo sviluppo, le persone e la cultura, gli specialisti dello sviluppo organizzativo e i responsabili dell'innovazione. Inoltre, la nostra analisi trova prove evidenti dell'accelerazione della domanda di una varietà di ruoli specialistici completamente nuovi legati alla comprensione e al potenziamento delle più recenti tecnologie emergenti: specialisti di intelligenza artificiale e auto, specialisti di big data, esperti di automazione dei processi, analisti della sicurezza delle informazioni, esperienza dell'utente e risorse umane -Machine Interaction Designers, Robotics Engineers e Blockchain Specialists.

Instabilità crescente delle competenze: data l'ondata di nuove tecnologie e tendenze che interrompono i modelli di business e la mutevole divisione del lavoro tra lavoratori e macchine che trasforma gli attuali profili professionali, la grande maggioranza dei datori di lavoro intervistati per questo rapporto si aspetta che entro il 2022 le competenze richieste per eseguire la maggior parte dei lavori si sarà spostata in modo significativo. La stabilità globale delle competenze medie - la proporzione di competenze chiave necessarie per svolgere un lavoro che rimarrà invariata - dovrebbe essere circa del 58%, il che significa uno spostamento medio del 42% delle competenze richieste per la forza lavoro nel periodo 2018-2022.Un imperativo di riqualificazione: entro il 2022, non meno del 54% di tutti i dipendenti richiederà una riqualificazione e riqualificazione significativa. Di questi, circa il 35% dovrebbe richiedere una formazione aggiuntiva fino a sei mesi, il 9% richiederà una riqualificazione che durerà dai sei ai 12 mesi, mentre il 10% richiederà una formazione professionale aggiuntiva di più di un anno. Le competenze che continuano a crescere in importanza entro il 2022 comprendono il pensiero analitico e l'innovazione, nonché strategie di apprendimento e apprendimento attivo. L'importanza crescente di competenze quali la progettazione e la programmazione della tecnologia evidenzia la crescente domanda di varie forme di competenza tecnologica identificate dai datori di lavoro intervistati per questo rapporto. La competenza nelle nuove tecnologie è solo una parte dell'equazione delle abilità 2022, tuttavia, poiché le abilità "umane" come creatività, originalità e iniziativa, pensiero critico, persuasione e negoziazione conserveranno o accresceranno il loro valore, così come l'attenzione ai dettagli, la capacità di recupero , flessibilità e complessa risoluzione dei problemi. L'intelligenza emotiva, la leadership e l'influenza sociale, nonché l'orientamento al servizio, vedono anche un'eccessiva crescita della domanda rispetto al loro attuale risalto.
Strategie attuali per affrontare le lacune nelle competenze: le aziende evidenziano tre strategie future per gestire i gap di competenze ampliati dall'adozione di nuove tecnologie. Si aspettano di assumere personale permanente completamente nuovo che abbia già competenze pertinenti alle nuove tecnologie; cercare di automatizzare completamente le attività lavorative interessate; e riqualificare i dipendenti esistenti. La probabilità di assumere un nuovo personale permanente con competenze pertinenti è quasi il doppio della probabilità di licenziamenti strategici del personale in ritardo nell'adozione di nuove competenze. Tuttavia, circa un quarto delle aziende è indeciso o improbabile che persegua la riqualificazione dei dipendenti esistenti e due terzi si aspettano che i lavoratori si adattino e raccolgano competenze nel corso dei loro lavori in cambiamento. È probabile che tra la metà ei due terzi si rivolgano a contraenti esterni, agenti temporanei e liberi professionisti per colmare le lacune in termini di competenze.
Insegnamento e riqualificazione insufficienti: i datori di lavoro indicano che sono impostati per definire le priorità e concentrare i loro sforzi di riqualificazione e riqualificazione sui dipendenti che svolgono attualmente ruoli di alto valore come un modo per rafforzare la capacità strategica dell'impresa, rispettivamente con il 54% e il 53% delle aziende; affermando che intendono indirizzare i dipendenti in ruoli chiave e in ruoli in prima linea che utilizzeranno nuove tecnologie pertinenti. Inoltre, il 41% dei datori di lavoro è impostato per concentrare la propria offerta di riqualificazione sui dipendenti ad alte prestazioni, mentre una percentuale molto più piccola del 33% ha dichiarato di dare la priorità ai dipendenti a rischio in ruoli che dovrebbero essere maggiormente colpiti da interruzioni tecnologiche. In altre parole, i più bisognosi di riqualificazione e upskilling hanno meno probabilità di ricevere tale formazione.

Vi sono circuiti di feedback complessi tra nuove tecnologie, posti di lavoro e competenze. Le nuove tecnologie possono favorire la crescita del business, la creazione di posti di lavoro e la domanda di competenze specialistiche, ma possono anche spostare interi ruoli quando certe attività diventano obsolete o automatizzate. Le lacune nelle competenze, sia tra i lavoratori che tra i dirigenti delle organizzazioni, possono accelerare le tendenze all'automazione in alcuni casi, ma possono anche rappresentare un ostacolo all'adozione di nuove tecnologie e quindi impedire la crescita del business.
I risultati di questo rapporto suggeriscono la necessità di una "strategia di ampliamento" completa, un approccio in cui le aziende cercano di utilizzare l'automazione di alcune mansioni per integrare e rafforzare i punti di forza comparativi della forza lavoro umana e, in ultima analisi, per consentire ai dipendenti di estendere ai loro pieno potenziale. Piuttosto che concentrarsi strettamente sui risparmi sui costi di manodopera basati sull'automazione, una strategia di potenziamento tiene conto dell'ampio orizzonte delle attività di creazione di valore che possono essere realizzate dai lavoratori umani, spesso in complemento alla tecnologia, quando vengono liberati dalla necessità di eseguire routine. compiti ripetitivi e meglio in grado di usare i loro talenti distintivi umani.
Tuttavia, per sbloccare questa visione positiva, i lavoratori dovranno avere le competenze adeguate che consentano loro di prosperare sul posto di lavoro del futuro e la capacità di continuare a riqualificare per tutta la vita. Creare un solido sistema di apprendimento permanente all'interno dell'azienda, investire in capitale umano e collaborare con altre parti interessate sulla strategia della forza lavoro dovrebbe quindi essere un imperativo aziendale fondamentale, fondamentale per la crescita a medio e lungo termine delle aziende, nonché un importante contributo alla società e al sociale stabilità. Sarà necessaria anche una mentalità di apprendimento agile da parte dei lavoratori che passano dalla routine e dai limiti dei lavori di oggi a futuri nuovi, inimmaginabili. Infine, i responsabili delle politiche, i legislatori e gli educatori dovranno svolgere un ruolo fondamentale nell'aiutare coloro che sono sfollati a riutilizzare le proprie competenze o riqualificarsi per acquisire nuove competenze e investire pesantemente nello sviluppo di nuovi studenti agili nella forza lavoro futura affrontando miglioramenti dell'istruzione e sistemi di formazione, oltre ad aggiornare la politica del lavoro per adeguarsi alle realtà della quarta rivoluzione industriale.

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